香港轉台保留原有電話號碼：步驟與時間表

想轉台而又保留原有電話號碼，你須向新電訊商申請——而不是向舊的那一間——由他們為你辦理轉台。避免中斷服務的關鍵在於：在現有合約到期前數天開始申請，通常提早大約一星期至十日，讓過台剛好在舊約完結時發生。太遲申請有機會中斷服務；在約內提早轉走則可能觸發提早解約費。實際提前時間請向電訊商確認，因為各有差異。

開始前的準備

• 你的現有電話號碼及其所屬的帳戶。
• 開戶時使用的香港身分證（或當時登記的身分證明文件）。
• 你的合約到期日——整個時間表都由這個日子倒數。
• 已經選定並確認的新計劃。

步驟

第一步——查清合約到期日。 找出現有合約的確實完結日期，以下全部由這一天倒數。如果你仍在約內，請先查詢提早解約費——約內轉走可能會觸發。（所需時間：數分鐘。）

第二步——選定新計劃與電訊商。 申請前先決定轉往哪一間，因為轉台申請是提交給新電訊商。（所需時間：視乎你何時作出決定——電訊暴龍的顧問可以按你的用量協助挑選。）

第三步——向新電訊商提交轉台申請。 提供你的現有號碼與身分證，由他們處理向舊電訊商釋放號碼。不要自行前往舊電訊商取消——這樣做可能會失去該號碼。（所需時間：申請本身相當快。）

第四步——等待過台時段。 號碼會在安排好的過台時段轉移，通常在短時間內完成。過台完成前請保持舊 SIM 有效——服務會在過台一刻轉至新 SIM。（所需時間：新電訊商會通知你確實時段。）

第五步——確認與收尾。 當新 SIM 可以通話與上網，即代表轉台完成。請核實舊線已經停止，避免重複付費。（所需時間：數分鐘檢查。）

時間表一覽

由合約到期日（第 0 日）倒數。

時間	發生什麼
到期前約一星期至十日	向新電訊商提交轉台申請
由申請至到期之間	過台時段處理中；保持舊 SIM 有效
合約到期（第 0 日）	舊約完結，過台至新 SIM
第 0 日之後	確認新 SIM 有服務；查證舊線已停

在這個時段內申請，就可以避免兩種情況：太遲申請導致中斷服務，或約內轉走造成重疊（同時向兩間電訊商付費或觸發提早解約費）。這兩點才是須要預先計算的風險。

電訊暴龍能為你做什麼

轉台主要是時間問題，而時間取決於你的具體合約。電訊暴龍（Telecom Rex）的顧問可以協助你查核到期日、選定新計劃、在適當的時段提交申請，不必你自己倒數。電訊暴龍的重點，就是有經認證的真人為你辦妥轉台，不必你猜測日期。

常見問題

轉台應該找舊電訊商還是新電訊商？

新電訊商。你向想轉往的那一間提交轉台申請，由他們安排向現有電訊商釋放號碼。不要自行先取消舊台——這樣做可能會失去該號碼。

轉台期間手機會否中斷服務？

如果你在適當的時段申請，並在過台完成前保持舊 SIM 有效，便不應中斷。服務會在過台完成時轉至新 SIM。通常只有太遲提交申請才會出現空檔。

應該在合約完結前多久申請？

大約提早一星期至十日，讓過台剛好在舊約完結時發生。這樣可以避免中斷服務，亦避免在約內提早轉走（可能觸發提早解約費）。實際建議的提前時間請向你的電訊商確認。提早解約的款項屬於報價應該列明的九項內容之一，簽約前就應該問清楚。

轉台是否需要付費？

任何轉台或行政收費須視乎電訊商與你的情況；更須留意的是，如果在現有合約完結前轉走，可能會有提早解約費。申請前兩者都應查清楚。