上台需要什麼文件？香港手機與寬頻開戶所需文件一覽

到了門市才發現漏帶文件，要多走一趟——這種情況比想像中常見，而且大部分是可以避免的。

本文列明香港上台、轉台與開通寬頻分別需要什麼文件，以及幾類特殊情況（學生、非永久居民、公司客戶、代家人辦理）的額外要求。

手機月費計劃：基本文件

香港永久居民

文件	要求
香港身分證	正本，不接受影印本或相片
付款方式	信用卡、銀行帳戶（自動轉帳）或現金按金
聯絡地址	部分供應商要求，用於寄送帳單

大部分情況下，帶身分證與一張信用卡便可辦妥。

未滿 18 歲

未成年人一般不可以自行簽署電訊合約。需要：

• 家長或監護人的香港身分證正本
• 家長或監護人親自到場簽署
• 通常以家長名義開戶

部分供應商設有學生計劃，但開戶人仍須為成年人。

非永久居民／持工作簽證或學生簽證

除身分證之外，通常需要額外文件證明居留身分與期限：

• 香港身分證正本
• 有效簽證（工作簽證、學生簽證等）
• 部分供應商會要求住址證明（近三個月水電煤／銀行月結單）

須留意：合約期不可以長於你的簽證期限。 如果你的簽證還有 10 個月到期，供應商未必願意批出 24 個月合約，或會要求較高按金。

公司客戶

• 商業登記證副本
• 公司註冊證書（如適用）
• 授權簽署人身分證正本
• 公司授權書（授權該人代表公司簽約）
• 公司銀行帳戶資料

家居寬頻：額外要求

寬頻與手機不同，因為涉及實體安裝，所以多了一重「地址」的要求。

文件	用途
香港身分證正本	核實身分
住址證明	證明你有權在該地址安裝
付款方式	信用卡或自動轉帳

住址證明一般接受：近三個月的水／電／煤帳單、銀行月結單、政府部門信件、租約。

租住須注意

如果你是租客，部分供應商會要求：

• 有效租約（證明你是該單位的合法佔用人）
• 個別情況下，如需鑽牆或改動固定裝置，可能需要業主同意

覆蓋查詢先於文件

寬頻最重要的並非文件，而是你的地址是否有覆蓋。

同一幢樓宇，不同供應商的覆蓋與可提供速度可以相差甚遠；舊樓、村屋、部分公屋的選擇亦較少。

查詢覆蓋只需要地址——不需要提供身分證號碼。如果有人在查詢覆蓋階段就要求你的身分證資料，值得問清楚原因。

攜號轉台：多一項

轉台除上述開戶文件之外，還需要：

• 須轉移的電話號碼
• 部分供應商要求舊台帳單或客戶編號

而且轉台有兩個額外條件：舊台沒有未清繳欠款，以及新舊台的登記資料一致（姓名拼法、身分證號碼）。詳情可參閱攜號轉台完整流程。

代家人辦理

這是最多人出錯的情況。

你不可以只帶著家人的身分證去開戶。 大部分供應商要求登記人親自到場簽署。

如果登記人行動不便或身處外地，需要：

• 授權書（部分供應商有指定格式）
• 登記人身分證副本
• 辦理人本人的身分證正本

建議事先致電問清楚該供應商接受哪種形式的授權——各家做法不同。

簽約之前，值得問清楚的幾項

文件齊備只是第一步。真正影響你之後兩年的，是合約條款：

• 合約期多長？ 到期日是哪一天？
• 是否會自動續約？ 如何才可以不續約？
• 「無限數據」是否有限速？ 用量超過多少之後降至什麼速度？
• 月費以外還有什麼收費？ 行政費、安裝費、按金、SIM 卡費
• 提早解約須支付多少？

第三點特別須要詢問。如果該計劃設有公平使用政策、用量超額會限速，供應商不可以只說「無限數據」而不提限制——根據香港《商品說明條例》，隱瞞重要條款屬於誤導性遺漏。問清楚，並要求寫入合約。

上門推銷簽了約，有冷靜期

如果你是在未經預約的上門推銷情況下簽約，根據通訊事務管理局的《電訊服務合約業界實務守則》，一般有不少於 7 日冷靜期，期內可以免費取消。

須留意：這個冷靜期是針對上門推銷，並非所有簽約方式都有。在門市或網上自行簽約一般不適用。

帶齊文件之前，先想清楚需要什麼

文件屬於手續，挑選計劃才是重點。一份綁兩年的合約，每月相差 $50 就是 $1,200——比任何手續費都貴。

文件齊備只是開戶的一半——收到報價之後還要看清楚內容。電訊報價應該列明的九項內容一文列出了核對清單，當中最常被略過的行政費另有專文說明。

想省下自己逐間格價的時間，可以在 Telecom Rex 留下你的需求，由認證顧問直接向你報價作比較。取得報價後不簽約亦可。

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本文為一般資訊。各供應商的文件要求可能不同並會不時更新，辦理前請向有關供應商確認。